Écran Bleu : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Windows a rencontré une erreur dans un service interne et arrête le système pour éviter une instabilité plus importante.
Avant de commencer
Le risque pour les données est possible si les écrans bleus se répètent. Sauvegardez avant toute réparation système avancée.
Solutions prudentes
Commencez par ces vérifications simples avant toute manipulation avancée.
Contrôle prudent 1
Notez le logiciel ou l'action qui précède l'écran bleu.
Contrôle prudent 2
Si Windows démarre, installez les mises à jour officielles puis redémarrez.
Contrôle prudent 3
Avant les commandes système, sauvegardez les documents importants.
Causes fréquentes
- Pilote graphique, réseau ou stockage incompatible.
- Logiciel de sécurité ou outil système qui interfère avec Windows.
- Fichiers système endommagés après une mise à jour ou une coupure.
Ce qu'il vaut mieux éviter
- Ne désactivez pas durablement les protections Windows.
- N'effacez pas les fichiers système manuellement.
- Ne réinstallez pas Windows sans vérifier les sauvegardes.
Quand appeler un informaticien ?
- L'écran bleu apparaît dès l'ouverture de session.
- L'erreur revient après chaque mise à jour de pilote.
- Vous ne savez pas quel logiciel ou pilote est en cause.
Vous avez des données importantes sur ce PC ?
Évitez les manipulations risquées si le disque fait du bruit, si le PC redémarre en boucle ou si vous n'avez pas de sauvegarde.
Demander un diagnostic
Décrivez le problème et indiquez votre ville. Un professionnel référencé peut vous recontacter selon disponibilité.
Vous ne savez pas quelle erreur vous avez ?
Répondez à 3 questions simples pour identifier votre problème